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  • App 内回报:iOS 应用的设置页有反馈入口,会连同诊断信息一起发送,通常最快解决。

报告问题时,请附上这些

Sonos 环境差异好大,下面五项通常一次就定到位,慳返来回问几轮:

  • Sonos 型号同系统版本:S1 定 S2,边几只喇叭。
  • 控制方式:云端、本地 Bridge,定两样都用。
  • iOS 版本同 app 版本号。
  • 报错原文:只说「用不了」信息量太低,附上原始错误信息才能定位问题。
  • 范围:是所有房间都这样,还是只有一间;是一直如此,还是最近才开始。

很多问题教程里已有解答

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