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Sonos 疑难排解

Sonos 添加不了本地音乐库:913 / 900 / 1001 逐个拆解

这类错误很值得逐字看,因为每一种不同的措辞,都对应网络上不同一层的问题。「找不到电脑」「电脑没有响应」和「电脑拒绝连接」是三个完全不同的故障,乱试只会原地兜圈子。下面把每一句提示对应到它真正的成因。

最后更新:2026-08-26

Error 913 是什么意思?

这是最常见的一个。官方定义很明确:Sonos 只接受 SMBv2 或 SMBv3,你的共享如果还在用 SMBv1,就会出现 913。

  • NAS 出现 913 —— 到 NAS 的设置里把 SMB 版本改成 v2 或 v3(每种 NAS 的设置位置不同,请查阅它自己的说明)。
  • Mac / Windows 出现 913 —— 多数是因为你在桌面版 Sonos App 里选了「Music folder」或「Another folder or drive connected to my computer」。这两个选项已经不再支持。应改为:自己在系统里把音乐文件夹共享到网络上,然后用网络路径添加。

网络路径的格式是这样的:主机名叫 MyComputer、共享文件夹叫 Music Folder,路径就是 \\MyComputer\Music Folder

「找不到电脑」/「没有响应」/「拒绝连接」 —— 三个不同的层面

这三句最容易被混为一谈,但它们说的是完全不同的事情:

  • 「Computer could not be found」/「Unable to connect」 —— Sonos 在网络上根本找不到这台机器。九成是电脑或 NAS 关机了,或者进入了睡眠。Windows 进入 设置 → 系统 → 电源和电池;macOS 进入 系统设置 → 电池 / 节能,把睡眠关掉。
  • 「Not responding」 —— Sonos 能看到这台机器,但机器不理它。这几乎一定是防火墙的问题:主机自己的安全软件挡住了文件共享。直接去配置防火墙,不用再查网络。
  • 「Computer refused the connection」 —— 这个成因很特别:网络上有两台同名主机,路由器把 Sonos 指向了错误的那一台。先重启路由器试试;如果还是这样,就要修改其中一台的主机名。
  • 「Access denied」 —— Sonos 已经连到了,但权限不允许进入。移除这个音乐库再重新添加一次(让权限重新协商),检查防火墙;如果是公司电脑,就去问 IT 部门。

Error 1001 / 1002 又是什么问题?

这两个通常不是「添加不了」,而是「用着用着断了」。官方的说法是主机离线,或者无法维持稳定的网络连接。要查三件事:主机是否处于唤醒状态、如果主机用 Wi-Fi 那信号是否够强,以及防火墙有没有拦截。

存放音乐库的那台机器,最好用有线连接路由器。本地音乐库是一次传输整个文件,对连接稳定性的要求比流媒体高得多。

Error 900 为什么只出现在 Windows 上?

900 指的是 Windows 的 Server 服务:它想建立共享,但 stack 空间不够。官方的修复方法是修改注册表里 IRPStackSize 这一项的数值。

修改注册表有风险,改错会把电脑弄坏。如果你不熟悉这方面,不要照着网上教程操作 —— 直接联系 Sonos 支持,他们会一步步带你完成。这是全文唯一一个我们建议不要自己动手的修复方法。

添加成功了但看不到新歌,是坏了吗?

这不是故障。Sonos 读取的是索引,而不是实时扫描文件夹。你新增了歌曲、修改了封面、建了新歌单,都要手动让它重建索引才能看到。

  • iOS / Android App —— 设置 → Music Library → Scan for New Content。
  • S1 Controller —— 设置 → System → Music Library → Update Music Index Now。
  • macOS / Windows App —— Manage 菜单 → Update Music Library Now。

音乐库较大的话,重建索引需要几分钟。如果你经常改动,可以设置定时自动更新,省掉每次手动操作的那一步。

一张表对照成因

  • Error 913 → 共享协议是 SMBv1,或者用了桌面 App 里已废弃的两个选项 → 修改 SMB 版本 / 改用网络路径
  • Error 900 → Windows Server 服务的 stack 不够 → 修改注册表(建议交给官方处理)
  • Error 1001 / 1002 → 主机离线或连接不稳定 → 唤醒主机、改用有线、检查防火墙
  • Computer could not be found → 主机关机或休眠 → 关闭睡眠
  • Not responding → 防火墙挡住了文件共享 → 配置防火墙
  • Refused the connection → 网络上有两台同名主机 → 重启路由器 / 修改主机名
  • Access denied → 共享权限不对 → 移除后重新添加 / 检查防火墙 / 询问 IT

从一开始就少踩坑的三个做法

  • 用 NAS,不要用笔记本电脑。笔记本电脑会休眠、会被人拿走、会切换 Wi-Fi;NAS 一直保持唤醒,而且用有线连接。上面一半的错误,根源都是「那台机器不在」。
  • 建库时就把主机名改成独一无二的。「refused the connection」这个错误很难自己联想到原因,但预防只需要改一下名字。
  • 一开始就用网络路径添加,不要走桌面 App 的那两个捷径。那两个选项已经不再支持,而且失败时报出来的是 913 —— 一个完全看不出「你选错了入口」的错误码。

最后提醒一句:本地音乐库和流媒体服务是两条完全独立的路。流媒体能播、本地播不了,不代表网络有问题;反过来也一样。先判断问题属于哪一边,能省下你一大半时间。

官方参考

几个音乐 App,可以一次搜完

Apple Music、Spotify、网易云、QQ 音乐在 ZoneFoundry 里共用同一个搜索框,找到就直接推到 Sonos,不用来回切 App 再投一次。

下一步

流媒体服务出问题(不是本地库)→
添加成功了但播不出声音 →
网络本身不稳定 →

本地音乐库跑起来之后,ZoneFoundry 可以把它和你的流媒体服务放在同一个搜索框里,一次搜完不用来回切 —— 索引和共享仍然由 Sonos 自己管,我们不碰。