Sonos Trueplay 找不到 / 用不了：原因和解决办法

Trueplay 到底在做什么

它用你的 iPhone / iPad 的麦克风，测量声音在房间里碰到墙壁、家具后如何反射回来，然后根据结果调校音箱的输出。目标是「无论你把它放在哪里，听起来都合适」。整个过程大约三分钟，而且只要音箱不挪位置，调一次就够了。

隐私方面值得一提：官方明确表示，调音是 Sonos 唯一一次使用你设备麦克风的时候。

为什么 Trueplay 这一项不见了？

按这个顺序逐项核对，基本上一定能找到原因：

• 你在用 Android —— 完整的 Trueplay 只有 iOS / iPadOS 支持。Android 用户唯一的办法是下面讲到的「快速调音」。
• 你的 iOS 设备运行的是 beta 版 —— beta 版的 iOS / iPadOS 一律不支持。
• 你的设备太新 —— Sonos 要为每一款设备的内置麦克风做一份调音 profile，测试完成之前，新出的 iPhone / iPad 是不支持的。这不是 bug，只能等。
• 你的设备在不支持名单上 —— 见下一节，很多现役 iPad 都在其中。
• 这台 Sonos 不支持 —— Port、Connect、Roam SL 这三款无法调音。

不支持的 iPad（官方名单）

这份名单最容易让人误会 —— 很多是刚买不久、价格又贵的型号：

• iPad Pro 11 英寸：第 2、3、4 代
• iPad Pro 12.9 英寸：第 4、5、6 代
• iPad Pro M4（第 7 代）
• iPad 第 10 代、iPad 第 11 代（A16）
• iPad Air 11 英寸和 13 英寸（M2，第 6 代）

最实际的做法：借一部支持的 iPhone 来调一次就行。因为调音只需要做一次，用完还回去也没关系 —— 调音结果保存在音箱上，不是保存在手机上。

Android 用户怎么调音？

Arc Ultra、Era 100、Era 300 这三款有「快速调音」，不需要用手机的麦克风 —— 它用的是音箱自己的麦克风。所以 Android 用户，以及在用 beta 版 / 不支持的 iPad 的人，在这三款上一样可以调音。

便携音箱就更简单：Move、Move 2、Play、Roam、Roam 2 有自动 Trueplay，一开始播放就会自动校准，换个位置会自动重新校准，Wi-Fi 和蓝牙模式下都可以。开关在 设置 → 选择该产品 → Sound → Trueplay。注意机身麦克风必须保持开启，它才能工作；两台组成立体声对的话，两边的麦克风都要开启。

调到一半出错，是什么问题？

最常见的是「Speaker problem」。检查三点：iOS 设备有没有连到正确的 Wi-Fi（调音期间它和音箱必须在同一个网络）、能不能访问外网（调音需要下载数据），以及音箱本身的连接是否稳定（重启那一台再试）。

调完觉得没区别，是不是失败了？

没区别 —— 通常说明你的摆放位置本来就已经不错，Trueplay 只做了很轻微的调整。想进一步调整，用 App 里的 EQ，不要重复调音。

变差了 —— 重新调一次，但这四点要做对，否则结果一样差：

• 安静的环境 —— 不要说话，顺手关掉风扇和空调。
• 走遍整个房间 —— 小房间就集中在你平时坐的那几个位置。
• 平稳地上下摆动设备 —— 从头部到腰部，不要摆得太快。
• 调音期间千万不要动音量 —— 这一点最多人踩坑。测试音本身很大声，很多人会下意识去调小，一调就毁了整次调音。

想做 A/B 对比，不用重新调音：进入 设置 → 该房间 → Trueplay，直接把 Trueplay Tuning 关掉再打开，马上就能听出区别。

Trueplay 和 EQ 是同一回事吗？

两者经常被当成同一样东西，但它们解决的问题不同。Trueplay 处理的是「这个房间」 —— 墙壁、家具、摆放位置造成的反射；EQ 处理的是「你喜欢什么样的声音」 —— 想要低音多一些、高音少一些。所以调完 Trueplay 之后还可以用 EQ，两者是叠加的，不冲突。

Sonos 的 EQ 不是一段段频段的图形均衡器，只有四项：低音、高音、平衡、响度。路径是 设置 → 选择产品 → Sound → EQ。想在播歌时快速调整，可以在 账户 → App 偏好设置 里打开 EQ Shortcut，之后点音量条就能看到 EQ 图标。平衡只有部分产品有（Five、Port、Amp、Play:5 二代、Play:3、Connect 等有左右声道的型号）。

顺便回答一个很多人搜索的问题：不存在所谓「最佳 EQ 设置」。网上流传的数值，是别人在别人的房间里、用别人的耳朵、听别人喜欢的音乐调出来的。有意义的做法是先跑 Trueplay 处理掉房间因素，再按自己的耳朵微调 —— 从 0 开始，一次只动一项。

组了立体声对、家庭影院，还能不能调音？

• 立体声对、家庭影院、加了 Sub 或 Sub Mini —— 全部支持，作为一个整体来调音。
• Amp —— 搭配 Sonos In-Wall / In-Ceiling by Sonance 嵌入式音箱时可以调音，但要用最新版 Sonos App，S1 不行；搭配 Sonos Outdoor by Sonance 户外音箱则不支持。Amp 用来驱动家庭影院后置声道时也可以调音。
• Connect:Amp —— 只有在驱动家庭影院后置声道的情况下才能调音，其他情况不行。
• 添加了 Google 助理的 Move —— 蓝牙模式下自动 Trueplay 会被停用。

最后一点：如果你把音箱挪了位置，或者房间里的家具大幅调整过，值得重新调一次。Trueplay 记住的是调音那一刻房间的状态。

官方参考

• 支持 Trueplay 的设备和产品（官方名单）
• 用 Trueplay 调音
• 自动 Trueplay（便携音箱）
• 调音过程出错
• 调低音 / 高音 / 平衡 / 响度